Certificazione, qualità
e sicurezza

Nel 2023 la AOFE Cinics si unirà all’associazione di settore Cliniche Indipendenti dei Paesi Bassi (Zelfstandig Klinieken Nederland, ZKN) e sarà accreditata dalla Kiwa.

Criteri di selezione dei pazienti Medical Parc Medisch Centrum

Al Centro Medico Medical Parc ricorriamo alla classificazione ASA redatta dalla Società Americana di Anestesiologia. Per la classificazione ASA-1 e ASA-2 possiamo operare all’interno del nostro ambiente. Per gli ASA-3 e ASA-4 facciamo riferimento ai normali ospedali.

• ASA-1: paziente sano fisicamente e mentalmente, non fumatore, consumo di alcol minimo o nullo.
• ASA-2: paziente con anomalie sistemiche lievi o moderate senza deficit funzionale. Ad esempio (ma non solo): fumatore, bevitore sociale, ipertensione (pressione alta), lieve malattia polmonare ben controllata con farmaci.

Nel caso di requisiti classificati ASA-3 o ASA-4, purtroppo non potremo operarti all’interno del MC Medical Parc:

• hai un’età pari o superiore a 85 anni o inferiore a 16 anni;
• hai un IMC superiore a 35 (grave sovrappeso);
• hai subito un infarto del miocardio (MI), un intervento chirurgico al cuore (ad es. angioplastica/stent), un’emorragia cerebrale o
• un infarto cerebrale (CVA);
• se hai un pacemaker o un AICD (defibrillatore sottocutaneo);
• se hai una epatite attiva (infiammazione del fegato);
• una dipendenza da alcol o droga;
• una insufficienza renale con dialisi;
• un’epilessia mal regolata con conseguente ritiro della patente di guida;
• una bronchite cronica in fase avanzata, ad esempio: COPD GOLD III,VI;
• la pressione del sangue elevata, superiore a 180/100 mmHg;
• una protesi valvolare meccanica.

UiIn accordo con il nostro anestesista sono previste delle eccezioni nel caso in cui:

• hai subito un TIA e non sei idoneo alla sostituzione di un’anca, di un ginocchio o di una spalla;
• la tua anamnesi riporti problemi cardiaci e polmonari;
• l’utilizzo di alcuni farmaci anticoagulanti;
• disturbi del ritmo cardiaco o hai una protesi valvolare biologica.

Procedura di reclamo
La AOFE Clinics si impegna a fare tutto il possibile per rendere quanto più piacevole sia il soggiorno che il trattamento. Tuttavia, può accadere che il trattamento o le nostre cure non abbiano soddisfatto le tue aspettative. La AOFE Clinics ti invita a farcelo presente. Vogliamo affrontare le insoddisfazioni e i reclami dei pazienti e dei visitatori in modo trasparente, rapido e rispettoso. I reclami possono contribuire in modo prezioso alla qualità delle nostre cure e dei nostri servizi.

Il fine ultimo della mediazione in caso di reclamo è quello di ripristinare il rapporto. Una reciproca comprensione è spesso la chiave per raggiungere una soluzione. Nel caso di reclami, la AOFE Clinics ritiene fondamentale raggiungere i seguenti obiettivi:

• Recuperare il rapporto tra paziente e professionista e risolvere i problemi emersi.
• Massimo coinvolgimento della persona coinvolta.
• Usare i reclami come spunto per migliorare la qualità

Per presentare un reclamo puoi compilare l’apposito modulo che troverai sul nostro sito alla voce Contatti. Se desideri consultare la procedura di reclamo, puoi richiederla all’indirizzo

La AOFE Clinics aderisce al Comitato per le controversie – Bordewijklaan 46, 2591 XR a L’Aia. – Bordewijklaan 46, 2591 XR in Den Haag.